客户介绍
青岛公交集团有限责任公司成立于1989年，注册地址为山东省青岛市。青岛公交集团是青岛市属国有大型企业，职工17000余人，经营范围涉及城市客运、轨道交通、出租营运、商务租车、场站开发、信息智能、广告传媒、网约车、房车、车辆检测修理等业务。集团以公共交通为业务主体，拥有5300辆运营公交汽、电车，分布在全市310条公交线路，年行驶里程2.1亿公里，年客运总量7.53亿人次，行驶里程3.9亿公里，主导青岛市城市公共交通客运市场。《2017年中国城市客运行业状况报告》发布，青岛公交集团综合排名位居全国第六位、山东省第一位。
青岛公交集团是青岛市公共交通主体企业，占市场份额的90%以上，近年来，公交集团在上级领导的关心支持下，以服务城市发展、满足乘客需求为导向，充分发挥企业的规模资源、智能信息和管理创新等优势，加快新旧动能转换，由单一传统公交企业向多元化综合型公共交通企业转型，为青岛市建设宜居幸福创新型国际城市做出积极贡献。目前，集团辖属9个公交营运公司、1个轨道电车公司、1个出租汽车公司等20个生产经营单位，经营范围涉及城市客运、客车制造、车辆检测修理等业务，企业规模名列全国同行业前茅。
项目背景
基于致远互联协同中台，助力青岛公交集团集成多终端、多系统业务数据，精准抽取不同时段数据，全面实现线上工作流。考评标准及时下达，规范化、标准化、智能化开展企业评价管理，聚焦关键业绩指标，多维度呈现重点信息。全面实现集团全员协同管理，实现内部管理信息化转型，为积极推动智慧出行建设提供有力支撑。
客户痛点
随着信息化高速发展，企业对各项经营指标的关注程度日趋强烈。2014年，青岛公交集团通过信息化建设，将营运、维修、物资供应等生产和管理环节贯通，汇集各类数据分析，实践以数据指标支撑企业标准化管理模式。随着青岛公交集团的日益壮大，原有系统相互独立，数据难以互联互通、业务系统壁垒难打破等问题阻碍了集团的快速发展。为适应集团公司《经营管理评价体系（6-18-N）》数字化管理要求，需打造企业经营管理评价体系，促进集团高效沟通协作，实现全集团业务动态实时抓取，高效运营。
方案架构
详细方案应用
数据集成：基于致远协同中台，实现多系统（管理智能调度系统/统计系统/智能收胆系统）、多终端（车载终端/车载收费机/场站机/视频监控）数据的传送和汇集，精准抽取不同时段数据，全面实现线上工作流，为管理决策提供多维度数据支撑。
评价管理：通过DEE将公交运营评价数据抽取至系统中，以营运部门仅需通过简单录入或批量导入每条线路的标值，即可自动计算统计各营运单位的得分，规范、精准记录各线路考核情况。考评标准及时下达，数据精准统计分析，满足营运部门评价管理需求，有效提升营运能力。
数据分析：构建集团协同数据分析决策平台，聚焦集团层面重点关注事项，将绩效管理、成本考核、经营评价等业务指标通过表格、图形等多种样式直观呈现，支持个性化维度深度挖掘，层层穿透，实现集团管理数据智能分析。
转型价值
业务流程规范化：规范化、标准化开展企业经营管理，通过信息化手段实现业务流程在线，全面管理过程信息，确保信息可查可溯。 加强多系统协同：有效链接企业内业务系统，强化多系统协同，打通数据通路，业务闭环管理，推动管理措施强效落地，提升集团经营管理效率。评价管理数智化：评价标准具象化，精准、规范的记录各线路考核情况，考评标准及时下达，数据精准统计分析，实现企业评价数据化、可视化、智能化管理。集团管理智能化：依托集团公交数据中台，全面汇集多终端、多系统数据，实现智慧调度、智慧出行、车联网等建设目标，助力企业智能化管理。