客户介绍
海南西部中心医院至今走过131年的发展历史，其前身是美国基督教会1890年创办的那大福音医院，1951年更名为儋县人民卫生院，1993年随着儋县撤县设市更名为儋州市第一人民医院。2008年，省委省政府决定在海南东西南北中各建一所区域医疗中心；2009年，以儋州市第一人民医院为班底组建海南西部中心医院。
院区总占地面积约240.6亩，建筑面积约20.8万㎡，编制床位1600张，分三期建设，目前一期和二期已投入使用，三期工程于2021年12月25日竣工交付，计划于2022年整体投入使用。医院现有职工1417人，其中卫生技术人员：1209人，占全院总人数的85%。医院有高级职称141人，研究生学历81人（占6%，博士22人，硕士59人）。
项目背景
随着医疗服务体系的不断完善和医院运营复杂度的持续提升，海南西部医院在管理过程中面临诸多挑战。人事管理方面，人员信息分散、岗位管理不规范、招聘培训流程滞后，导致人力资源配置效率低下；绩效管理依赖手工统计，考核标准不统一、核算周期长、透明度不足，难以有效激励员工积极性；预算管理缺乏精细化手段，编制与执行脱节，成本控制薄弱，影响资源优化配置；同时，院内跨部门协同办公效率不高，公文流转缓慢，信息传递不畅，存在“信息孤岛”现象，影响整体运营效率。为应对上述问题，提升医院现代化管理水平，亟需通过数字化手段实现管理升级。建设覆盖人事、绩效、预算及协同办公的一体化数字管理平台，打通业务流程与数据链路，推动管理规范化、决策数据化、协作高效化，已成为海南西部医院实现精细化运营、提升服务质量和可持续发展的迫切需求。
客户痛点
- 人事管理繁琐
- 绩效考核复杂
- 支出超出预算
- 线下办公效率低
方案架构
详细方案应用
- 协同办公：通过构建统一的数字化审批流程平台，实现各类行政与业务审批单据（如请假、报销、采购、设备维修、合同审批等）的线上化、标准化处理。审批流程可灵活配置，贯穿医院各科室与部门，打破信息壁垒，支持PC端与移动端同步操作，实现随时随地提交、审批与跟踪。系统自动推送待办提醒，支持多级会签、加签、转办等复杂场景，大幅缩短审批周期，提升流转效率。通过全流程留痕、电子归档和可视化进度监控，确保审批过程透明、可追溯、合规可控，有效解决传统纸质审批效率低、环节滞留、沟通成本高等问题，全面促进医院跨部门高效协同与智慧办公水平提升。
- 绩效管理：构建了覆盖部门与个人的全方位绩效管理体系，涵盖部门绩效考核、人员津贴核算及部门津贴分配等核心内容，通过将集体业绩与个人贡献紧密关联，有效实现医院战略目标的逐级分解与落地。系统按照“绩效编制—数据上报—数据处理—绩效管理”的闭环流程运行：首先依据医院发展目标科学编制绩效方案与指标体系；各科室及人员在线上报工作量、质量、满意度等关键数据；系统自动采集、清洗并处理多源数据，确保核算过程客观、高效、可追溯；最终实现绩效结果的可视化分析、动态反馈与结果应用，支持绩效结果与薪酬分配、评优评先等联动管理。通过数字化、标准化的管理机制，全面提升绩效考核的公平性、透明度与激励效果，推动医院精细化管理与高质量发展。。
- 人力资源管理：实现招聘全过程管理、人事全周期管理，建立医院人才库，通过合同档案签订、终止、续签、提醒，全面掌握人员从入职到离职的工作状态，整合请假、出差、休假、外聘等业务完善了人才管理体系。
- 预算管理：根据医院现行相关年度信息化预算管理需求，借助致远CAP业务定制平台构建医院预算管理系统平台，提供预算编制、预算调整、预算审核、费用报销控制等各环节，预算数字化管理，避免人为因素造成支出超预算，审批有依据和支出有控制，真正做到了事前有预算、事中有控制、事后有分析。
- U8集成：通过与用友U8财务系统的深度集成，打通医院管理平台与财务核算系统之间的数据通道，实现业务数据与财务数据的无缝对接与实时共享。各类业务单据（如采购、报销、合同、绩效发放等）在审批完成后可自动生成标准会计凭证，直接推送至U8系统，避免人工重复录入，确保数据一致性与准确性。同时，财务系统的预算执行、账户余额、付款状态等信息可反向同步至管理平台，为业务部门提供实时的财务反馈和预算控制依据。通过构建“业务—财务”一体化的数据互联机制，实现了业财融合、信息互通、流程协同，显著提升财务处理效率、加强资金监管能力，助力医院财务管理向精细化、智能化转型。
转型价值
全员协同，人人可用，全程电子化，降低人力资源事务性工作，为人才专业化发展创造前提；定制化业务，贴合管理需求，助力医院打造自有的HR体系，提升人才管理能力。运用信息技术，构建覆盖人、财、物全部资源的全面预算管理体系，进一步规范医院收支运行，强化预算约束，提高资金使用和资源利用效率。